Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě eshop.transtop.cz (prodávající), jehož provozovatelem je společnost Clever Solutions, s.r.o. a dodavatelem/prodávajícím zboží společnost H.R.C. trading, s.r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujících.
   

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy fakticky dochází okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím. Prodávající si může v jednotlivém, zejména cenově náročnějším, případě vyhradit vznik smlouvy potvrzením objednávky.
3. Objednávka je platná za podmínky, že kupující ve formuláři řádně vyplní předepsané údaje a další náležitosti.
4. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li kupující nebo prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
5. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávce.
6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
7. Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu eshop.transtop.cz kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech a souhlasí, že v případě potřeby bude kontaktován telefonicky, e-mailem či SMS.
   

III. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné

1. Nabídkové ceny včetně DPH uvedené na WWW stránkách eshop.transtop.cz jsou platné v okamžiku objednání. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na běžný účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti v pokladně prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.
2. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.
3. K ceně zboží je připočítána cena dopravy.
4. Zdanitelné plnění se považuje za uskutečněné při prodeji zboží podle kupní smlouvy dnem dodání, v ostatních případech dnem převzetí nebo zaplacením zboží, a to tím dnem, který nastane dříve.
5. Není-li prodávající povinen podle smlouvy dodat zboží v určitém místě, uskutečňuje se dodání zboží jeho předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího, jestliže smlouva stanoví odeslání zboží prodávajícím.
6. Veškeré zboží bude expedováno v souladu s expediční lhůtou uvedenou v popisu objednaného zboží, v případě doručení Českou poštou se expediční lhůta prodlužuje o 2 pracovní dny. V případě, že z provozních důvodů nebude možné expediční lhůtu dodržet, bude kupující o této skutečnosti okamžitě informován telefonicky nebo e-mailem. U platby dobírkou začíná expediční doba běžet v okamžiku objednání, u ostatních plateb je za začátek expediční lhůty považován okamžik připsání platby na účet prodávajícího.
7. Platební podmínky a popis jednotlivých druhů přepravy a  plateb je specifikován dále v kapitole "Druhy přepravy a plateb".

IV. Reklamace

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s Reklamačním řádem internetového obchodu eshop.transtop.cz a právním řádem platným v ČR.
2. Reklamační řád internetového obchodu eshop.transtop.cz je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

V. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího - pokud objednávka nebyla na IČO

1. Odstoupení je účinné okamžikem jeho doručení prodávajícímu, nevztahuje se však na zásilku již předanou dopravci.
2. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení takto vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem do 30-ti dnů od data doručení. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodávající vynaložil v souvislosti s dodáním zboží kupujícímu (přepravné, balné, dobírkovné apod.).
3. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy:
   1.1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před  
   uplynutím lhůty 14-ti dnů od převzetí zboží,
   1.2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na
   vůli prodávajícího,
   1.3. na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, 
   které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

1. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: 
   1.1. zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
   1.2. výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží,
   1.3. vystavená cena zboží je chybná (z důvodu chyby při hromadném zpracování dat apod.)
   
   V takových případech bude prodávající kupujícího ihned informovat a s kupujícím bude dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
2. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná nebo nižší než na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající bez zbytečného odkladu o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo objednávku stornovat. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku.

VII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného apod.) uvedenou v katalogu internetové prodejny eshop.transtop.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující (objednatel) neodvolatelně vázán.
3. V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

Reklamační řád

I. Je-li zboží doručováno na zadanou adresu dopravcem - spediční službou, je kupující povinen zboží 
(počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice) překontrolovat v přítomnosti řidiče, a to 
neodkladně.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno ihned písemně (faxem nebo mailem), případně telefonicky 
oznámit do centrály spediční služby. Sepsat s dopravcem při předání zboží škodní protokol a tento do 24
hodin zaslat také prodávajícímu (faxem nebo mailem).
V případě převzetí zásilky zákazníkem od dopravce a písemným potvrzením převzetí zásilky nemá 
zákazník žádné nároky na pozdější reklamace (převzetím zásilky je další reklamace ohledně poškození a
neúplnosti zásilky řešena pouze s dopravcem).
II. Je-li zboží doručováno na zadanou adresu jiným smluvním přepravcem (Česká pošta), je kupující zboží
povinen překontrolovat dodané zboží ihned po jeho převzetí od osoby provádějící doručení a zjevné
vady je povinen reklamovat u prodávajícího ihned, nejpozději následující den po převzetí zboží. 
Pozdější reklamace zjevných vad nebudou prodávajícím ani přepravcem uznány.
III. V případě přepravní škody uchovejte obal v němž je zboží přepravováno pro případnou
fotodokumentaci.
IV. Při osobním odběru zboží je kupující povinen překontrolovat zboží při jeho převzetí a zjevné vady je
povinen ihned uplatnit u prodávajícího. Zjevné vady zboží uplatněné u prodávajícího později nebudou
prodávajícím uznány.
V. V případě, že zboží, které kupující převezme, je vadné, nefunkční či poškozené,  se kupující při
uplatňování záruky musí obrátit s potřebnými dokumenty (záruční list, faktura) přímo na prodávajícího.

VI. Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese:
H.R.C. trading, s.r.o.
Křeslická 301/1
10100 Praha 10
resp. na e-mailové adrese: hrctrading@seznam.cz. Oznámení o závadách musí obsahovat: jméno kupujícího,
adresu, telefon, e-mail (je-li k dispozici), číslo objednávky, číslo daňového dokladu, podrobný popis
závady a popis toho, jak závada vznikla.
VII. Obratem po obdržení oznámení o závadách prodávající informuje kupujícího o následném postupu v
závislosti na druhu zboží.
VIII. Pokud musí být zboží zasláno zpět prodávajícímu, pro úspěšné vyřízení reklamace je bezpodmínečně 
nutné, aby kupující byl schopen předložit daňový doklad - fakturu a záruční list. Reklamované zboží
musí být v úplném stavu včetně manuálů, kabelů,  ostatního příslušenství apod..
IX. Dále je kupující povinen buď zboží zabalit do originálního obalu nebo na vlastní náklad zajistit obal
nový, vyhovující nárokům přepravy. Kupující bere na vědomí, že v případě nedostatečně chráněného
zboží při přepravě nemusí být reklamace uznána.
X. Prodávající má právo potvrdit záruční list pouze v případě, že jsou splněny všechny ostatní podmínky
určené výrobcem (například odborná instalace). Právo na záruku zaniká, pokud kupující takové   
podmínky nesplnil.
XI. V závislosti na druhu vad a na povaze zboží, v souladu s právními předpisy platnými v ČR, bude
oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či vrácením zaplacené kupní ceny. 
XII. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod
z neodborného používání produktu, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou
manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.


Ochrana osobních dat

Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace nového kupujícího jsou společností H.R.C trading, s.r.o. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.
Údaje o kupujících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, přepravci apod.), a to pouze v nezbytně nutném rozsahu.
Kupující při využití internetového obchodu společnosti H.R.C trading, s.r.o. souhlasí, že v případě potřeby nebo zaslání obchodních informací bude kontaktován telefonicky, e-mailem či SMS apod.


Druhy přepravy a plateb

1. Přepravy

• Expresní spediční službou
  :: Výhody 
  -  doručení spediční firmou je o 1 den rychlejší, do druhého dne od odeslání zboží,
  -  v den doručení Vás bude kontaktovat řidič, který Vám veze zboží, nejpozději hodinu před 
  doručením,
  -  k doručení si můžete přiobjednat doplňkové služby - komfortní doručení, doručení ve zvoleném
  časovém intervalu, doručení do patra, večerní doručení, apod.,
  -  expresní spediční firma umí doručit zboží těžší než 30kg.
  :: V den expedice Vám pošleme SMSku a e-mail s oznámením o expedici, kde bude uvedeno číslo
  balíku a kontakty na spediční firmu.
  :: Nebudete-li zastiženi, spediční firma Vám zanechá ve schránce oznámení a můžete spediční službu
  sami telefonicky kontaktovat nebo tak učiní přímo spediční služba a domluvíte si nový termín dodání.
  Popřípadě si můžete vyzvednout zásilku osobně, pokud je to pro vás výhodné, v příslušném
  regionálním depu (po telefonické domluvě).
  :: Cena přepravy:
  do 30 kg:  119,-Kč (vč. DPH) bez dobírky;  155,- Kč (vč. DPH) s dobírkou
  od 31 kg do 50 kg:164,-Kč (vč. DPH) bez dobírky, 200,-Kč (vč.DPH) s dobírkou                                 
  nad 51 kg:   450,- Kč (vč.DPH)
  :: Při nákupu zboží nad 3 000,- Kč (vč.DPH) je doprava zdarma.
  :: Vhodné pro podnikatele a soukromé osoby zdržující se na dodací adrese (v nepřítomnosti je balík
  opětovně doručen následující den, případně uložen na depu).
  

2. Platby a jejich ceny

• Dobírka - 155,- Kč ( základní cena vč. dopravy)
  Dobírka - platba při doručení zboží na fakturační, resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.